“撥開裝潢價格層層迷霧,尊重消費者知情權,還消費者以公平”。近日,某裝飾公司率先推出《家裝成本白皮書》,大到門窗墻面小到釘子、線繩,所需要的價格清清楚楚地寫在里面,一時間在業界引起軒然大波,大家對此眾說紛紜。為此,記者進行了多方采訪———
■裝飾公司:透明報價來了
向外界贈發《家裝成本白皮書》的裝飾公司負責人表示:“長期以來,家裝市場價格混亂,一些裝飾公司故意漏項、模糊報價、籠統報價等現象屢見不鮮。報價的不透明一直困擾著消費者。《家裝成本白皮書》通過公示價格標準,將家裝的成本構成(材料費、人工費、管理成本)及裝潢公司的正常利潤告知消費者。有了它,消費者在裝潢時可做到心中有數,即使對裝潢知識了解甚少的人,也能夠以現在的估價套算出真實成本。《家裝成本白皮書》在提供統一報價的同時,還詳細分解了每一單項的材料及人工費,將單項的項目名稱、工程說明及工程質量計算方式預告給消費者,讓消費者消費得明白、裝修得放心。”
■業內人士:看不懂的“透明”
“明明白白消費,作為普通的消費者當然是很歡迎的,但能否做到明明白白利潤這就得問企業自己了。”西安市家裝委一負責人對記者表示,“如果該企業并沒有提及家裝公司的管理成本,包括裝潢公司員工的工資(含員工的福利費用)、房租、折舊、運輸費、辦公費、企業宣傳費等怎么分攤,多少比例,難道該公司是在做善事?” “純粹是企業的炒作行為。”一裝飾公司李經理說,“比如,從白皮書的說明里我們就能看出,‘本報價為工程概算報價,實際預算以正式預算為準;本報價未提供材料品牌清單,正式的預算單提供品牌清單,本報價僅供參考,不可作為追究的依據’,有這樣的限制,消費者看了和沒看有什么區別?換句話說,所有的價格標準最終還不是以裝飾公司提供的為準!”
■消費者:“白皮書”值得商榷
對于《家裝成本白皮書》,西安一些準備裝修的消費者對它并不感冒,許多消費者對此做法提出質疑,認為是“堤內損失堤外補”。推出此項業務的該公司負責人表示,白皮書上的東西只是一部分,“白皮書”還要加上部分管理費才是真正的價格。 西安某高校劉教授認為,“白皮書”是指政府、議會等公開發表的有關政治、外交、財政等重大問題的文件,封面一般為白色,所以叫白皮書,白皮書具有很高的權威性。一家裝潢公司的“一家之言”套用“白皮書”的名稱是否合適,這就很值得商榷。而且在整個白皮書里面只是談到裝飾材料的估價,而所有的實際價格還是要以裝飾公司的最新核價為準,其在材料上并不是真正的成本價,可見,這一“白皮書”涉及的內容和數據也不一定全面、詳實。
對于此事,本報開通了熱線電話029-88429179,歡迎更多的消費者發表自己獨特的見解。本報記者陳
思存
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2003年7月13日,上海一家裝飾公司在家裝行業推出國內首部《家庭裝潢成本白皮書》,公布了家裝成本價,把裝潢成本總結為一個計算公式,即:裝潢成本=直接成本(材料費、人工費)+管理成本(員工工資、運材費、廣告費等)+稅金。剛德公司還透露,包括應收的管理成本和企業靠規模采購取得的材料費差價,正規的家裝公司應該獲得的利潤為8%~12%之間,高出的就是暴利。
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